FAQ – Ofte stillede spørgsmål/svar:

Er det sikkert i forhold til datasikkerhed?
Ja, det er på samme niveau som din netbank (Https / VPN).

Er mine data opbevaret sikkert?
Ja , vores servere står i aflåste rum og der tages løbende backup på forskellige tidspunkter.

Kan jeg få adgang til min klinik hjemmefra?
Ja, det kan ske fra alle PC / MAC med internetadgang.

Kan min revisor og/eller bogholder få data ud?
Ja, alle relevante rapporter kan eksporteres og importeres til de mest gængse økonomisystemer.

Kræves der en specielt PC / MAC?
Nej, er din Computer ikke ældre end 3 år kan den bruges.

Kræves der en speciel bredbåndsforbindelse?
Nej, dit almindelige internet kan bruges. 

Kan jeg se min kalender på min smartphone?
Ja, og på din tabloid, iPad eller Notebook.

Kan jeg afregne med Region / Danmark?
Det gør Complimenta automatisk.

Kan jeg hente henvisninger fra RefHost?
Ja, og de modtages og aktiveres automatisk, nye patienter oprettes automatisk.

Kan min indlejer se hele Klinikkens omsætning?
Nej, kun sin egen omsætning. Det kan sættes op på brugerniveau.

Kan jeg have forskellige behandlingssteder?
Ja, klinikken kan sættes op til flere steder.

Kan systemet håndtere medlemmer med online betaling?
Ja, der er et fuldt integreret Træningscenter-modul.

Er der et begrænset antal bruger?
Nej.

Er der support ?
Ja, vi har en effektiv support og er altid klar ved telefonen og på email med rådgivning.

Skal jeg selv installere opdateringer, herunder takster fra region og danmark?
Nej, det gør vi, da systemet er vedligeholdelsesfrit.

Er der Dankort til systemet?
Ja, både en ekstern og en integreret løsning.

Er det muligt at sende elektroniske faktura?
Ja, både til forsikringer og kommuner.

Kan jeg se hvor meget jeg har sendt til Sygesikring?
Ja, du kan. Dette sker via rapporter, som kan trækkes ud af systemet.

Er der en mulighed for elektronisk fremmøde af patienter / medlemmer?
Ja, der er en Fremmøde-portal til systemet.

Er der et tegnesystem til indlæg / fodterapi?
Ja, tegnesystem til fodterapi er med. Vi arbejder på et indlæg.

Kan jeg eksportere min klientliste?
Ja, den eksporteres i CSV format og kan indlæses i Excel, Word m.m.

Kan jeg være logget ind forskellige steder samtidigt?
Ja.

Er der automatisk registrering for træning på henvisning?
Ja.

Er der automatisk aftale-påmindelser i systemet?
Ja, både til mail og sms.

Er systemet godkendt af MedCom og Datatilsynet?
Ja, godkendt af begge.

Kan jeg arbejde tværfagligt i systemet med forskellige terapeuter?
Ja, systemet kan håndtere både fysioterapi, fodterapi, osteopati, massage, akupunktur m.m.

Kan jeg integrere mine egne undersøgelsesskemaer?
Ja, du sender dem til os, hvorefter vi konverterer dem til dit system.

Er der holdstyring?
Ja, det er integreret i vores Grundmodul.

Kan mine patienter / medlemmer booke online?
Ja, via Online booking-modulet til klinikken og træningscenter.

Kan jeg give bøder for ikke fremmøde til reservation?
Ja, via bøde-modulet (gælder kun træningscenter).

Kan min telefonpasser booke i min kalender?
Ja, og uden adgang til journaler m.m.